Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Sui Clinic – Saúde Universal Integrativa, Unipessoal Lda, NIF 516752553, com sede na Rua de Santo Estevão, Praça do Comércio, 23, 3515-146 Viseu, que explora a SUI Clinic e a SUI Wellness (estabelecimento registado na Entidade Reguladora da Saúde com o n.º E160749/2022). Para qualquer questão sobre dados pessoais: info@suiclinic.pt ou 931 617 746.

2. Que dados tratamos

• Identificação e contacto: nome, telefone e email, quando marca uma sessão, se inscreve numa aula ou workshop, pede informações ou nos contacta.
• Marcações: serviço, profissional, data, hora e notas que nos envie.
• Compras: dados de faturação (incluindo NIF, se o indicar), morada de entrega e histórico de encomendas.
• Dados clínicos: informação de saúde recolhida em consulta ou sessão, necessária para o acompanhamento terapêutico. Estes dados não são pedidos através do site.
• Navegação: cookies e dados técnicos, nos termos da Política de cookies.

Quando o utente é menor, os dados são fornecidos e geridos pelos pais ou representantes legais.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Gerir marcações, confirmações, lembretes e cancelamentos (execução do contrato ou diligências a pedido do titular).
• Prestar cuidados de saúde e manter o processo clínico (prestação de cuidados de saúde por profissionais sujeitos a sigilo, nos termos do artigo 9.º, n.º 2, alínea h), do RGPD).
• Processar encomendas, emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e legais (obrigação legal).
• Responder a pedidos de informação e a candidaturas (diligências a pedido do titular).
• Enviar novidades sobre aulas, workshops e campanhas, apenas se der o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem partilhamos

Apenas com entidades que nos prestam serviços necessários e que tratam os dados por nossa conta: alojamento e manutenção do site, envio de emails, processamento de pagamentos (ifthenpay), contabilidade e, nas encomendas com envio, transportadoras. Podemos ainda comunicar dados a autoridades quando a lei o exija. Não vendemos dados pessoais.

Se nos contactar por WhatsApp ou Instagram, essas plataformas tratam os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Dados de marcações e contacto: enquanto mantiver relação connosco e até 2 anos após o último contacto.
• Processo clínico: pelo prazo legalmente exigido para a documentação clínica.
• Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos, por obrigação fiscal.
• Dados para comunicações de marketing: até retirar o consentimento.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação. O acesso aos dados clínicos é limitado aos profissionais que acompanham cada pessoa, todos sujeitos a dever de sigilo.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao seu tratamento e retirar o consentimento que tenha dado, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Basta enviar um pedido para info@suiclinic.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 15 de outubro de 2026.