Termos e condições

As regras para marcações, aulas, cancelamentos e compras na SUI Clinic e na loja SUI.

1. Quem somos

O site suiclinic.pt é explorado por Sui Clinic – Saúde Universal Integrativa, Unipessoal Lda, NIF 516752553, com sede na Rua de Santo Estevão, Praça do Comércio, 23, 3515-146 Viseu. Estabelecimento registado na Entidade Reguladora da Saúde com o n.º E160749/2022. Contactos: 931 617 746 · info@suiclinic.pt.

2. Marcações

  • Os serviços SUI Wellness podem ser marcados online, na página Marcações. As terapias, consultas e aulas marcam-se por telefone, WhatsApp ou email.
  • Depois de marcar, recebe uma confirmação por email. A marcação só fica garantida após essa confirmação.
  • Pedimos que chegue 5 minutos antes da hora marcada. Em caso de atraso, a sessão pode ter de ser encurtada, para não prejudicar a pessoa seguinte.
  • Crianças e jovens menores de idade devem ser acompanhados por um adulto responsável, salvo indicação em contrário do terapeuta.

3. Cancelamentos e alterações

  • Pode cancelar ou alterar a marcação com pelo menos 24 horas de antecedência, na área As minhas marcações, por telefone, WhatsApp ou email.
  • Faltas sem aviso, ou cancelamentos com menos de 24 horas, podem ser cobrados, exceto em situações de força maior devidamente justificadas.
  • Se a clínica tiver de desmarcar uma sessão, contactamos com a maior antecedência possível e propomos nova data.

4. Aulas e workshops

  • A inscrição nas aulas de grupo depende da existência de vaga. Os grupos têm um número máximo de participantes.
  • Antes de iniciar uma atividade física, informe o instrutor de qualquer condição de saúde, lesão ou gravidez.
  • As condições de cada workshop ou formação (data, preço e local) são indicadas no momento da inscrição.

5. Preços e pagamentos

  • Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável.
  • Os preços indicados no site podem ser atualizados. Aplica-se o preço em vigor no momento da marcação ou da encomenda.
  • Os métodos de pagamento disponíveis são indicados no momento do pagamento, na clínica ou no checkout da loja online.

6. Loja online

  • As encomendas são preparadas depois de confirmado o pagamento.
  • Os prazos e custos de envio são indicados no checkout, antes de concluir a encomenda.
  • O direito de livre resolução e as devoluções seguem a Política de devoluções.

7. Informação de saúde

A informação publicada no site é geral e não substitui a avaliação por um profissional de saúde. Cada plano de intervenção é definido após avaliação individual.

8. Reclamações e resolução de litígios

Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico ou no livro físico disponível na clínica. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informação no Portal do Consumidor.

9. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa.

Última atualização: 15 de outubro de 2026.